1. Introducción

En Wash-Inn System valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos brindás a través de nuestro sitio web, nuestros formularios, nuestra aplicación Click n' Clean y cualquier otro canal de contacto con la empresa. Esta Política de Privacidad describe qué información recolectamos, con qué finalidad la usamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos como titular de los datos, en el marco de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

Al utilizar nuestro sitio, nuestros formularios o nuestra aplicación, aceptás las prácticas descriptas en este documento.

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados es Wash-Inn System, con domicilio en [completar domicilio legal] y contacto a través de [completar email de contacto] o del teléfono +54 9 11 4981-2023.

3. Datos que recolectamos

Según el canal que utilices para interactuar con nosotros, podemos recolectar los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, empresa o consorcio que representás.

• Datos provistos en el formulario de solicitud de presupuesto: información sobre el edificio o complejo habitacional, cantidad de unidades, y demás datos necesarios para elaborar una propuesta comercial.

• Datos provistos en el registro de vendedores: información de contacto e identificación de la persona o empresa que se registra.

• Datos de uso de la aplicación Click n' Clean: datos de registro (nombre, email, edificio o complejo asociado), historial de uso de los equipos de lavado, saldo de créditos y transacciones realizadas dentro de la app.

• Datos de pago: cuando cargás créditos online a través de la app, el procesamiento del pago puede ser gestionado por una pasarela de pagos externa. Wash-Inn System no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, recolectados automáticamente al navegar nuestro sitio web.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder consultas y solicitudes de presupuesto.

• Gestionar el registro de vendedores y proveedores.

• Habilitar y administrar tu cuenta en la aplicación Click n' Clean, incluida la activación remota de equipos y el manejo de créditos.

• Procesar pagos y cargas de crédito online.

• Brindar soporte técnico.

• Enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando hayas dado tu consentimiento para recibirlas.

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación en el sitio.

• Cumplir con obligaciones legales, contables o regulatorias.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, otorgado al completar un formulario, registrarte en la app o aceptar esta política, y en la necesidad de ejecutar la relación comercial o contractual que nos vincula (por ejemplo, la prestación del servicio de lavandería).

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a nuestra actividad. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de pago, para procesar cargas de crédito y transacciones.

• Proveedores tecnológicos que alojan nuestro sitio web o la aplicación Click n' Clean.

• Administradores de consorcio o propietarios del edificio donde se presta el servicio, únicamente respecto de la información necesaria para la operación del sistema.

• Autoridades públicas, cuando así lo exija una norma legal.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política y con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de uso. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

10. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a [completar email de contacto], indicando tu nombre completo y el dato sobre el que querés hacer el reclamo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Datos de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

12. Cambios en esta política

Wash-Inn System puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Te recomendamos revisar este documento periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio del texto.

13. Contacto

Si tenés dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos a través de [completar email de contacto] o al +54 9 11 4981-2023.